Créée en 2004, l’agence Bon Séjour en France est devenue en 20 ans la première agence de locations saisonnières sur l’Île de Ré.
Vous trouverez dans ce chapitre les réponses aux principales questions que vous vous posez sur notre agence, notre équipe et notre savoir-faire.
Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter.
Le siège social de l’agence BSEF et les bureaux commerciaux de l’agence BSEF sont situés place du Bois de l’Ardilliers (La Croix Michaud) à La Flotte (17630).
Si vous souhaitez nous contacter: informations générales par mail: infos@bonsejourenfrance.com
Valérie Sureau : La Flotte, Saint Martin et le Bois plage en Ré, valerie@bonsejourenfrance.com ou +33 6 72 60 55 61
Gautier Sauvage : Sainte Marie, La Couarde et Loix en Ré, gautier@bonsejourenfrance.com ou +33 6 72 60 41 38
Jean-Charles Bain : Les Portes, Ars en Ré et Saint Clément, jean-charles@bonsejourenfrance.com ou +33 6 72 60 04 33
BSEF est une SAS inscrite au RCS de La Rochelle. Cette société a été créée en 2004 en tant qu’agence immobilière spécialisée dans la location saisonnière, BSEF exerce une activité règlementée en France et dispose d’une autorisation délivrée par la préfecture de La Rochelle ainsi que d’une garantie financière délivrée par la SOCAF.
Les résultats financiers de BSEF sont accessibles en suivant ce lien : Résultats financiers de BSEF
Votre responsable de zone prend un 1er rendez-vous pour vous rencontrer, présenter l’agence et visiter votre maison. A l’issue de cette visite, nous vous transmettons un compte rendu qui inclut la grille tarifaire.
Dès que nous avons notre accord, nous revenons vers vous pour organiser une séance shooting de votre maison. Cette étape est essentielle car la qualité des photos est un point clé dans la réussite du projet. Nous vous transmettons alors un mandat qui est le document contractuel entre vous et l’agence BSEF. Il ne reste plus qu’à mettre en ligne votre maison sur le site et la louer.
En résumé, les 5 étapes sont les suivantes :
Nous nous mettons d’accord sur une grille tarifaire, c’est—à-dire les loyers nets pour vousqui sont versés et qui varient en fonction de la saison (très haute, haute, moyenne et basse saisons). Le locataire paie ensuite un loyer (prix indiqués sur le site) incluant le loyer net (votre part) et les commissions d’agence (la part de BSEF). Ces frais d’agence (de +/-20% enselon le loyer hedo) sont donc à la charge du locataire.
Nos maisons de location sont présentées sur notre site et nous œuvrons quotidiennement pour qu’il soit de plus en plus visible sur les moteurs de recherche et sur Google en particulier (qui représente à lui seul 75% des recherches sur Internet) :
Ainsi, sur les recherches les plus fréquemment faites par les visiteurs (location Ile de Re, location maisons Ile de Ré, maisons à louer Ile de Ré, holiday rentals Ile de Re,…), nos sites apparaissent sur la 1ère page de résultats de www.google.fr ou de www.google.co.uk.
Quand on ajoute à ces recherches des termes qualifiants comme « belle », « luxe », « haut de gamme », « exclusive » ou « high quality », BSEF apparaît alors dans les 2 ou 3 premiers résultats sur la 1ère page Google, tant auprès des visiteurs francophones que des visiteurs anglophones.
BSEF ne demande aucune exclusivité. Toutefois pour des questions d’organisation, de responsabilté et de bonne gestion des plannings, nous ne souhaitons pas être mis en concurrence avec d’autres agences . lorsque nous avons une demande de réservation, nous vous demandons systématiquement votre accord préalable avant de nous engager auprès des locataires. Cela vous permet d’avoir une liberté totale vis-à-vis de nous et de ne pas vous sentir engagé . Vous pouvez donc vous même prêter, louer directement si vous le souhaitez, votre maison
BSEF est une agence spécialisée dans la location saisonnière de belles maisons sur l’Île de Ré. Elle est positionnée sur les segments de marché « moyen-haut de gamme » et « très haut de gamme ». Cette position sur le marché n’est pas le fait du hasard. Elle est liée à notre volonté de sélectionner des maisons de qualité – pas nécessairement luxueuses – mais agréables à vivre et localisées dans des endroits calmes . Egalement cela permet à BSEF d’être identifié par l’algorythme de Google comme l’agence spécialisée sur les belles villas de l’ile de Ré Toutes nos maisons répondent à une exigence de qualité et cette sélection rend notre offre de locations homogène et lisible pour les visiteurs. Chaque maison est sélectionnée sur le critère « confort » et le critère « emplacement ».
Bon Séjour en France, spécialisée dans la location de belles maisons sur l’Île de Ré, dresse un état des lieux de l’imposition sur l’activité de loueur en meublé y compris, par conséquent la location saisonnière. Nous ne traitons pas dans cette étude la fiscalité des personnes morales c’est-à-dire une activité de loueur en meublé qui serait portée par une structure de société (SARL par exemple).
A la réservation, BSEF perçoit un acompte de 30 % du loyer brut (le loyer brut est égal au montant du loyer net versé au propriétaire + les commissions d’agence). Cet acompte vous est alors reversé diminué de la part des honoraires contenus dans l’acompte. Si le paiement de cet acompte est effectué par le locataire avec une carte bancaire, BSEF prend à sa charge, les frais bancaires. Le réglement du solde de la location est exigé par BSEF au plus tard 60 jours avant l’entrée dans les lieux Lors de l’entrée dans les lieux du locataire, le solde du loyer net – déduction faite de l’acompte – est reversé au propriétaire.
Les maisons de location sur l’Ile de Ré qui disposent d’une très grande capacité de couchage (12 personnes par exemple) sont très demandées en particulier pendant les grandes vacances d’étéquand les locataires cherchent à partir sur l’Île de Ré entre amis ou à se regrouper en famille. En revanche, cet avantage devient plutôt un frein en dehors de la période estivale quand les locataires sont très souvent des petits groupes (jeunes ménages avec 1 ou 2 enfants en bas âge ou des couples à la retraite). La solution BSEF consiste donc à proposer de louer obligatoirement et au prix fort la totalité ces grandes maisons en Très Haute Saison (THS) mais en dehors de cette période, de laisser le choix aux clients de louer soit la totalité, soit uniquement une partie de la maison (par exemple sans annexe ou en fermant certaines chambres) et à un prix plus ajusté ou plus adapté à un nombre restreint d’occupants. Le site BSEF gère en standard des prix différenciés en fonction du nombre d’occupants et en fonction des périodes de location. Ainsi, ce type de maison est proposée à un prix unique en THS et à des prix différenciés en dehors.
Un message de bienvenu ainsi qu’un livret d’accueil sont envoyés à chaque locataire environ 5 à 6 jours avant leur arrivée (généralement le lundi précédant le samedi). Le locataire est alors tenu informé du prénom et du numéro de téléphone de son accueillant BSEF. Chaque locataire est alors accueilli directement dans la maison (check-in) afin de : remettre les clés, présenter les lieux et donner les consignes d’usage (électroménager, piscine, tri et ramassage des ordures ménagères, points de vigilance particuliers,…), accomplir les dernières formalités (paiement du solde du loyer, prélèvement de la caution, fournir le linge de maison, remettre le livret d’accueil, le guide de l’Île de Ré et donner quelques informations touristiques (plages, lieux à visiter, restaurants,…), enfin, prendre rendez-vous à la fin du séjour afin d’effectuer le check-out avec le locataire. La veille de la fin du séjour (généralement le vendredi) un message de rappel est transmis par SMS au locataire pour lui confirmer l’horaire du check-out. Lors du check out, l’accueillant BSEF vérifie auprès du locataire que le séjour s’est bien passé et contrôle l’état de la maison. Cette rencontre au départ des locataires (check-out) est obligatoire (en aucun cas le locataire quitte les lieux en laissant les clés dans la boite aux lettres).
Bien entendu : la caution est exigée à la prise de possession des lieux soit par chèque bancaire soit par carte bancaire (BSEF dispose de terminaux de paiement carte bancaire qui fonctionnent directement dans les maisons via le réseau GSM). Elle est restituée au plus tard dans les 2 semaines qui suivent la fin du séjour, déduction faite du coût de réparation des éventuels dommages (ou du coût de remplacement).
Le linge de maison est mis à la disposition des locataires par BSEF. Les frais de nettoyage du linge de maison (draps, housses de couette, tapis de bain, torchons) sont à la charge du locataire Seuls les frais de nettoyage occasionnel du linge annexe (alèses, couettes, oreillers, dessus de lit,…) sont à la votre charge.
Le ménage en fin de séjour est obligatoire et est à la charge du locataire . Bon Séjour en France gère ce service de nettoyage des maisons en fin de séjour. Par ailleurs, BSEF peut être également amené à fournir – à la demande du locataire – un service de nettoyage pendant le séjour (ménages intermédiaires). Ce service est à la charge du locataire. Seuls les nettoyages de votre maison après de longues périodes d’inoccupation (avant l’arrivée des premiers locataires de la saison par exemple) sont à votre charge.
Il vous est demandé d’avoir des contrats d’entretien appropriés avec des prestataires spécialisés tant pour la piscine que pour le jardin. Pendant les périodes louées, BSEF coordonne ces différents intervenants afin que la piscine et/ou le jardin soient correctement entretenus et maintenus en bon état d’usage. La piscine en particulier est un élément sensible et doit être surveillée par un professionnel au moins une fois par semaine (voire 2 fois par semaine en période de forte utilisation pendant la période estivale).